Regulamin

Regulamin platformy edukacyjnej

§ 1. Słownik pojęć (Definicje)

• E-usługa (Usługa elektroniczna) – usługi świadczone online, takie jak newsletter czy obsługa procesu zamówienia.
• Formularz – elektroniczny formularz na stronie umożliwiający zapis do bazy mailingowej lub złożenie zapytania drogą cyfrową.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Kupujący (Klient) – osoba lub podmiot zawierający z Usługodawcą Umowę sprzedaży za pośrednictwem Platformy.
• Kurs – samodzielny moduł edukacyjny dostępny na Platformie in formie nagrań wideo, materiałów do pobrania i innych treści cyfrowych (np. „AI dla Liderów”), oferowany jako część pełnego dostępu do Platformy lub jako odrębny Produkt.
• Platforma (Sklep) – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod dedykowanym adresem w sieci.
• Produkt – dobro nabywane za pośrednictwem Platformy. W ramach Serwisu oferujemy pełny dostęp do Platformy edukacyjnej Future Leaders oraz węższe dostępy do pojedynczych kursów lub pojedynczych materiałów.
• Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, niezapisane na nośniku materialnym (np. plik PDF, ebook, arkusz kalkulacyjny), które po dostarczeniu (pobraniu) nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 pkt 13 UPK.
• Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Konsumentowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej (np. dostęp do platformy VOD, streaming lekcji), rozliczana proporcjonalnie w przypadku odstąpienia zgodnie z art. 35 ust. 1 UPK.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z wpisem do CEIDG).
• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze strony internetowej oraz Platformy.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana drogą elektroniczną pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
• Usługodawca (Sprzedawca) – FL TOMASZ TARNOWSKI, ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 1, 90-057 Łódź, NIP: 7311982434, REGON: 100987470.
• Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Platformę, niezależnie od tego, czy dokonała zakupu.

§ 2. Wprowadzenie i warunki ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z oferty edukacyjnej oraz tryb składania reklamacji i odstąpienia od umów zawartych na odległość. Reguluje również bezpłatne e-usługi świadczone drogą elektroniczną, w tym newsletter.

2. Każdy Użytkownik odwiedzający Platformę zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

§ 3. Zawarcie umowy i zasady sprzedaży

1. Zakup Produktów odbywa się za pośrednictwem strony internetowej.

2. Sprzedawca dba o to, aby dostarczane Produkty cyfrowe były wolne od wad technicznych i prawnych. Funkcjonalność oferowanych platform edukacyjnych jest szczegółowo opisana w ofercie przed dokonaniem zakupu.

3. Informacje prezentowane na stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a nie ofertę wiążącą Sprzedawcę.

4. Ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT.

5. Złożenie zamówienia przez kliknięcie przycisku finalizującego zakup jest wiążące według cen obowiązujących w chwili jego złożenia. Promocje uruchomione po dokonaniu płatności nie powodują zmiany już zapłaconej kwoty.

6. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie Formularza oraz akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 4. Zakres i wykonanie usług (dostęp do Platformy a pojedyncze kursy)

1. W ofercie wyróżniamy dwa rodzaje dostępu:

• Pełny dostęp do platformy edukacyjnej Future Leaders: Najszerszy wariant w ofercie. Kupujący nabywa dostęp do wszystkich aktualnych kursów (w tym flagowego kursu „AI dla Liderów”) oraz do całej bazy wiedzy platformy. Część kursów i materiałów ma charakter ekskluzywny – są one dostępne wyłącznie dla posiadaczy pełnego dostępu i nie można ich zakupić osobno. Co istotne, wszelkie nowe kursy i materiały publikowane w przyszłości stają się dostępne for aktywnych użytkowników Platformy bez żadnych dodatkowych opłat.
• Zakup pojedynczego kursu lub materiału: Kupujący nabywa bezterminowy dostęp wyłącznie do wskazanego w zamówieniu kursu lub materiału. Opcja ta nie obejmuje dostępu do innych treści platformy ani do przyszłych nowości. Należy mieć na uwadze, że nie każdy nowy kurs będzie dostępny do zakupu w formie jednostkowej – część z nich będzie oferowana wyłącznie w ramach pełnego dostępu do Platformy Future Leaders.

2. Po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę” (lub równoznacznego) dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży. Jeżeli Konsument chce uzyskać dostęp do materiałów przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, może złożyć oświadczenie o żądaniu natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej. Wiąże się to z utratą prawa do odstąpienia od umowy w zakresie treści, które zostały już udostępnione – szczegóły opisano w § 7 ust. 4.

3. Po zaksięgowaniu płatności system automatycznie wysyła na podany przy zamówieniu adres e-mail potwierdzenie transakcji wraz z informacją o nabytym zakresie dostępu.

4. Sprzedawca udziela Kupującemu dostępu do zakupionych treści niezwłocznie po pozytywnym zaksięgowaniu wpłaty.

§ 5. Płatności

1. Płatności (BLIK, karta płatnicza, przelew) obsługiwane są przez zewnętrznych, certyfikowanych operatorów płatności (m.in. Tpay, PayU, Stripe), działających na zlecenie Usługodawcy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Dokonując płatności, Kupujący akceptuje regulamin wybranego operatora płatności, który jest wyświetlany w trakcie realizacji zamówienia.

3. Raty oparte o subskrypcję: Sprzedawca umożliwia płatność w transzach realizowanych w modelu subskrypcyjnym. W tym modelu pierwsza rata pobierana jest niezwłocznie przy dokonywaniu płatności, a kolejne raty pobierane są automatycznie zgodnie z cyklem odnawiania subskrypcji. Subskrypcja zostaje automatycznie anulowana po określonej z góry liczbie cykli odpowiadającej łącznej liczbie rat. Dostęp do zakupionego Produktu zostaje utrzymany również po wygaśnięciu subskrypcji. Kupujący zostaje poinformowany, że w modelu tym nie jest możliwe wcześniejsze anulowanie subskrypcji przed pobraniem wszystkich zadeklarowanych transz.

4. Obowiązek uregulowania pełnej ceny przy ratach subskrypcyjnych: W przypadku wyboru płatności w ratach opartych o subskrypcję, jeżeli od dnia zawarcia Umowy sprzedaży upłynie 30 dni kalendarzowych, a Kupujący nie zgłosi formalnie żądania zwrotu Produktu zgodnie z procedurą opisaną w § 7, Kupujący zobowiązany jest do uregulowania pełnej kwoty odpowiadającej cennikowemu kosztowi Produktu (kursu) według cennika obowiązującego w dniu zawarcia Umowy sprzedaży. Oznacza to, że po upływie 30 dni od rozpoczęcia korzystania z Produktu w modelu ratalnym, przy braku formalnego zgłoszenia zwrotu, Kupujący jest zobowiązany do dopełnienia płatności do pełnej wartości Produktu zgodnie z cennikiem z dnia zawarcia umowy.

§ 6. Reklamacje i błędy techniczne

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady produktów cyfrowych regulują przepisy o rękojmi zawarte w Ustawie o prawach konsumenta.

2. Reklamacje prosimy kierować na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres wskazany w § 1.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o opisanie rodzaju i daty zauważonej wady oraz – w razie potrzeby – podanie numeru kontaktowego.

4. Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie i rzetelnie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.

5. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni, reklamację uważa się za rozpatrzoną na korzyść Konsumenta.

§ 7. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni bez podawania przyczyny (art. 27 Ustawy o prawach konsumenta).

2. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować nas o swojej decyzji w sposób jednoznaczny, np. wysyłając wiadomość na adres [email protected] przed upływem wskazanego 14-dniowego terminu.

3. Rozróżnienie świadczeń: Zakupiony produkt składa się z Usługi cyfrowej (dostęp do platformy VOD, streaming materiałów) oraz Treści cyfrowych (ebooki, materiały PDF do pobrania na dysk).

4. Zwrot za Usługę cyfrową: W przypadku odstąpienia od umowy o świadczenie usługi cyfrowej po rozpoczęciu jej wykonywania na wyraźne żądanie Konsumenta, ma on obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy (art. 35 ust. 1 UPK). Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia (art. 36 pkt 1 UPK).

5. Wyłączenie zwrotu za Treści cyfrowe: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczonych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 UPK). Pobranie ebooka (pliku PDF) na dysk urządzenia Konsumenta jest uznawane za pełne wykonanie świadczenia w zakresie tej treści cyfrowej i skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy w części dotyczącej wartości pobranej treści.

6. Procedura rozliczenia: W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wpłaconą kwotę, pomniejszoną o:

• cennikową wartość pobranych Treści cyfrowych (ebooków), co do których prawo odstąpienia wygasło z chwilą pobrania,
• proporcjonalną wartość wykorzystanej Usługi cyfrowej (czasu dostępu do platformy) do dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

7. Zwrot pozostałych środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, tą samą metodą płatności, którą Kupujący wybrał przy zakupie – chyba że strony uzgodnią inny sposób zwrotu.

§ 8. Usługi elektroniczne i subskrypcja newslettera

1. W ramach Platformy Usługodawca świadczy nieodpłatne usługi drogą elektroniczną, obejmujące interaktywne formularze kontaktowe oraz obsługę dobrowolnej subskrypcji newslettera edukacyjnego.

2. Zapisując się do newslettera, podajesz swój adres e-mail i wyrażasz na podstawie Prawa komunikacji elektronicznej dobrowolną, świadomą zgodę na dołączenie do bazy mailingowej. Wymagamy potwierdzenia zapisu poprzez kliknięcie linku przesłanego na podany adres e-mail (weryfikacja opt-in).

3. Newsletter zawiera wyłącznie materiały edukacyjne bezpośrednio związane z profilem naszej działalności, którym wyraziłeś zainteresowanie, oraz cykliczne informacje o ofercie Future Leaders.

4. Priorytet prywatności: Nie stosujemy spamu i nie prowadzimy płatnych kampanii reklamowych dla podmiotów zewnętrznych niepowiązanych z systemem edukacyjnym Future Leaders.

5. Umowa o świadczenie usługi newslettera jest bezterminowa. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, klikając link „Wypisz się” dołączany do każdej wysyłanej przez nas wiadomości. Szczegóły dotyczące przechowywania Twoich danych znajdziesz w Polityce prywatności.

§ 9. Prawa własności intelektualnej i autorskie

1. Wszystkie materiały, teksty, grafiki oraz produkty cyfrowe prezentowane i sprzedawane w Serwisie są chronione przepisami prawa autorskiego i stanowią własność Usługodawcy.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub odsprzedawanie pobranych treści edukacyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione i może pociągnąć za sobą odpowiedzialność cywilnoprawną oraz karną.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. We wszystkich kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

2. Dołożymy wszelkich starań, aby ewentualne spory rozwiązywać polubownie. Każdy Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, m.in. za pośrednictwem unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/, która umożliwia rozwiązywanie sporów konsumenckich drogą elektroniczną, bez konieczności kierowania sprawy na drogę sądową.

3. W sprawach nierozwiązanych polubownie spory z Konsumentami rozpatruje sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. W sporach z podmiotami prowadzącymi działalność gospodarczą (B2B) właściwy będzie sąd odpowiedni dla siedziby Usługodawcy.